Informativa sulle spedizioni
Area di consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Gli ordini vengono elaborati in base alle informazioni fornite dal cliente e organizzati per la spedizione dopo il completamento della procedura di preparazione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine.
Per gli ordini con un importo inferiore a 118,61€, verrà applicato un costo di spedizione di 10,42€.
Per gli ordini con un importo pari o superiore a 118,61€, la spedizione sarà gratuita.
Tutti i costi di spedizione applicabili saranno mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.
Dopo il completamento dell'elaborazione, l'ordine verrà affidato al servizio di trasporto per la consegna.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni operative.
Metodo di spedizione e tempi di consegna
Utilizziamo servizi di trasporto affidabili per garantire una consegna sicura degli ordini.
I metodi di spedizione utilizzati includono:
FedEx
UPS
Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del trasporto, ai periodi festivi o ad altri fattori non direttamente controllabili.
Se il tempo di consegna supera il periodo previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Il metodo di contatto preferenziale è tramite e-mail:
customer@harlovent.com
È inoltre possibile contattarci telefonicamente:
+1 (972) 483-7264
Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito.
Abbiamo incaricato i fornitori logistici di gestire direttamente le procedure di sdoganamento necessarie.
I clienti non dovranno sostenere ulteriori costi relativi a tasse, dazi o procedure doganali al momento della consegna.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente potrà ricevere le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento o necessita di assistenza relativa alla spedizione, può contattarci tramite i nostri canali di supporto.
Responsabilità relative alla spedizione
Ci impegniamo a garantire una gestione accurata della spedizione degli ordini.
Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e valutare la soluzione più appropriata.
Eventuali ritardi causati dal trasporto verranno gestiti in base alla situazione effettiva del servizio logistico.
Dopo la spedizione dell'ordine, eventuali richieste di modifica dell'indirizzo di consegna o cancellazione della spedizione saranno valutate in base allo stato dell'ordine e al processo di trasporto.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Eventuali problemi derivanti da informazioni errate, mancata ricezione del pacco o rifiuto della consegna da parte del cliente potranno essere a carico del cliente stesso.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci tramite:
E-mail: customer@harlovent.com
Telefono: +1 (972) 483-7264
Indirizzo: 617 Gardenia St Desoto TX 75115, United States
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)