Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono gestiti sulla base delle informazioni fornite dal cliente e vengono preparati per la spedizione dopo il completamento delle necessarie procedure di elaborazione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell’ordine.
Le condizioni applicabili sono le seguenti:
- per ordini con un valore totale inferiore a 118,61 €, sarà applicato un costo di spedizione pari a 10,42 €;
- per ordini con un valore totale uguale o superiore a 118,61 €, la consegna standard sarà effettuata gratuitamente.
Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Una volta completata la fase di elaborazione, il pacco verrà affidato al corriere incaricato della consegna.
I tempi di preparazione possono subire variazioni in funzione della disponibilità dei prodotti, del volume degli ordini e delle esigenze operative.
Modalità di spedizione e tempi stimati di consegna
Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici affidabili, selezionati in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione.
I principali corrieri utilizzati possono includere:
- FedEx
- UPS
Dopo l’affidamento al corriere, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- indirizzo di consegna;
- condizioni operative del corriere;
- periodi festivi;
- condizioni meteorologiche;
- eventuali circostanze esterne non direttamente controllabili.
Nel caso in cui la consegna subisca ritardi oltre il periodo stimato, il cliente può contattarci per ricevere supporto e verificare lo stato della spedizione.
Il metodo di contatto consigliato è tramite e-mail:
E-mail: customer@harlovent.com
È inoltre disponibile il supporto telefonico:
Telefono: +1 (972) 483-7264
Imposte, tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito includono le imposte applicabili previste per l’acquisto.
Le eventuali procedure logistiche e doganali necessarie vengono gestite tramite i fornitori di servizi incaricati.
In condizioni normali, il cliente non sarà tenuto a sostenere ulteriori costi relativi a tasse, dazi o procedure doganali non indicati durante il processo di acquisto.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento possono essere utilizzate per verificare l’avanzamento della spedizione tramite gli strumenti messi a disposizione dal corriere.
Qualora il cliente non riceva i dati di tracciamento o necessiti di chiarimenti sullo stato della spedizione, può contattarci attraverso i nostri canali di assistenza.
Responsabilità relative alla consegna
Ci impegniamo a gestire gli ordini con attenzione e a collaborare con fornitori logistici affidabili per garantire una corretta consegna dei prodotti.
Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato durante il trasporto, risulti smarrito o si verifichino altre problematiche relative alla consegna, il cliente può contattarci per consentirci di verificare la situazione e fornire una soluzione adeguata.
Eventuali ritardi legati al trasporto saranno valutati sulla base delle circostanze specifiche e delle informazioni disponibili fornite dal servizio logistico.
Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali richieste relative alla modifica dell’indirizzo di consegna o all’annullamento della spedizione saranno esaminate in base allo stato effettivo dell’ordine e alla fase raggiunta dal processo di trasporto.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna complete e corrette, inclusi:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo;
- codice postale;
- numero di telefono;
- altre informazioni necessarie per la consegna.
Eventuali problemi causati da dati errati o incompleti, mancata ricezione del pacco o rifiuto della consegna potranno essere gestiti in base alle circostanze specifiche.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, è possibile contattarci tramite:
E-mail: customer@harlovent.com
Telefono: +1 (972) 483-7264
Indirizzo: 617 Gardenia St Desoto TX 75115, United States
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)