Termini e condizioni
Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web harlovent.com e dei servizi disponibili attraverso la piattaforma.
Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni. Le disposizioni si applicano alla navigazione del sito, alla gestione dell'account, agli acquisti di prodotti e ai servizi correlati.
Il sito è dedicato alla vendita di mobili e alla fornitura di servizi destinati ai clienti in Italia.
Account utente e responsabilità del servizio
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l'utilizzo dei servizi.
Qualora venga creato un account, l'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, gestire gli ordini ricevuti e offrire assistenza relativa agli acquisti effettuati sul sito.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo descrizioni, immagini e informazioni relative ai prodotti nel modo più accurato possibile.
A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni dello schermo o caratteristiche dei materiali, potrebbero verificarsi variazioni ragionevoli rispetto all'aspetto reale dei prodotti.
La disponibilità dei prodotti e i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento in base alle condizioni operative e alla disponibilità effettiva.
Gli utenti hanno il diritto di ricevere informazioni chiare sui prodotti, sui prezzi applicabili e sulla disponibilità prima di completare un acquisto.
Ordini e pagamenti
Quando l'utente effettua un ordine, deve fornire informazioni corrette e completare il pagamento secondo le modalità disponibili.
L'ordine sarà elaborato dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB e Diners Club.
Ci riserviamo il diritto di verificare gli ordini e di adottare le misure necessarie in caso di informazioni errate, sospette attività fraudolente o problemi relativi al pagamento.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è generalmente di 5-8 giorni lavorativi.
Gli ordini con un valore superiore a 118,61€ beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini che non raggiungono tale importo, verrà applicato un costo di spedizione pari a 10,42€.
I servizi di trasporto utilizzati includono FedEx e UPS.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e a eventuali circostanze esterne che possono influenzare il trasporto.
Annullamento degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati e il pagamento verrà rimborsato completamente tramite il metodo di pagamento originale.
Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente. In questi casi, il cliente può fare riferimento alla procedura di restituzione prevista.
Resi e rimborsi
Offriamo un servizio di restituzione dei prodotti, ma non è disponibile un servizio di sostituzione diretta.
I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, quando le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla politica di reso sono soddisfatte.
Il prodotto restituito deve essere nelle condizioni richieste, completo degli eventuali accessori e dell'imballaggio necessario.
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato le sue condizioni, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.
Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul conto del cliente è generalmente compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi e può dipendere dai tempi di elaborazione della banca o dell'istituto di pagamento.
Privacy e protezione dei dati
La raccolta, l'utilizzo e la gestione dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e delle normative applicabili in Italia.
Le informazioni personali possono essere utilizzate per gestire ordini, fornire servizi, migliorare l'esperienza di acquisto, garantire la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il sito può utilizzare Cookies e tecnologie simili per migliorare le funzionalità e l'esperienza degli utenti. I Cookies non essenziali vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali contattando:
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Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi applicabili in Italia e dalle normative dell'Unione Europea.
Eventuali controversie relative all'utilizzo del sito, agli acquisti o ai servizi forniti saranno gestite secondo la normativa vigente applicabile.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei consumatori e a fornire un servizio conforme agli standard richiesti dal mercato italiano.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci tramite:
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Telefono: +1 (972) 483-7264
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