Politica di annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

I clienti possono richiedere l'annullamento di un ordine prima che venga spedito.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati e, dopo la conferma dell'annullamento, il pagamento verrà rimborsato completamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.

Una volta che l'ordine è stato spedito, generalmente non è più possibile procedere con l'annullamento diretto.

Per gli ordini già spediti, consigliamo al cliente di attendere la consegna del prodotto e, successivamente, utilizzare la procedura prevista per il reso e il rimborso secondo le condizioni applicabili.

Procedura di richiesta di annullamento

Per richiedere l'annullamento di un ordine, il cliente può contattarci tramite e-mail oppure richiedere assistenza telefonicamente.

La richiesta deve includere le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine.

Informazioni relative al pagamento o ricevuta di pagamento.

Eventuali dettagli utili relativi all'ordine.

Il nostro servizio clienti esaminerà tempestivamente la richiesta in base allo stato dell'ordine e verificherà se l'annullamento può essere effettuato.

Dopo la valutazione della richiesta, informeremo il cliente dell'esito e delle eventuali procedure successive.

Elaborazione del rimborso

Quando una richiesta di annullamento viene approvata, procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

I tempi necessari per visualizzare l'importo rimborsato sul conto del cliente possono variare in base alle procedure della banca o dell'istituto di pagamento utilizzato.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi richiesta relativa all'annullamento degli ordini, è possibile contattarci tramite:

E-mail: customer@harlovent.com

Telefono: +1 (972) 483-7264

Indirizzo: 617 Gardenia St Desoto TX 75115, United States

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)